CONDITIONS DE LIVRAISON

Nos clients parlent de nous !

Informations covid19 du 16/05/20:

Chères clientes, chers clients,

La sécurité et la santé de nos clients et de nos collaborateurs sont essentielles.

Dans le contexte actuel, vos commandes seront préparées et expédiées sous 1 jour ouvrable.
Toutes les livraisons se font à domicile ou en relais colis (la liste des points relais est tenue à jour quotidiennement), en respectant les gestes barrières et dans un délai estimé de 3 jours ouvrables.
Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions et dans le respect de toutes les consignes d’hygiène gouvernementales.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Notre mobilisation à tous portera ses fruits, prenez soin de vous et de vos proches.

L'équipe Cera Roc

Conditions de livraisons :

Les frais d'expédition sont offerts à partir de 49 Euros TTC d'achat pour la France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg et Suisse uniquement.

Dans ce contexte exceptionnel, nos délais de livraison sont susceptibles d’être rallongés. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles dans le respect de toutes les consignes d’hygiène gouvernementales

1 - Les colis dont le poids est inférieur à 20 kgs seront livrés à votre domicile dans délai estimé à 3 jours ouvrables par Colissimo.

Zone de livraison : France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne et Autriche

Votre colis vous est remis en respectant les gestes barrières ou livré dans votre boîte aux lettres.

En cas d’absence et si sa taille du colis ne permet pas une remise en boîte aux lettres, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres vous indiquant que le paquet sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 15 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Rappels : Dans ce contexte exceptionnel, nos délais de livraison sont susceptibles d’être rallongés. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles dans le respect de toutes les consignes d’hygiène gouvernementales.

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2 - Les colis dont le poids est supérieur à 20 kgs seront livrés sur rendez-vous à votre domicile dans un délai estimé à 5 jours ouvrables par les transports Heppner.


Zone de livraison : France métropolitaine, Corse, Belgique, Luxembourg, Suisse, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne et Autriche

Le transporteur vous contactera au numéro de téléphone que vous aurez indiqué lors de votre commande afin de confirmer avec vous d'un rendez-vous de livraison.

En cas d'absence, le transporteur repart avec le colis et attend vos instructions pour vous le représenter.

Votre colis vous est remis en respectant les gestes barrières.

Rappels : Dans ce contexte exceptionnel, nos délais de livraison sont susceptibles d’être rallongés. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles dans le respect de toutes les consignes d’hygiène gouvernementales

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Notre service expédition s'applique à l'emballage de votre commande : carton double cannelure antichoc, papier bulle et calage.

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