CONDITIONS DE LIVRAISON

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Les frais d'expédition sont offerts à partir de 49 Euros TTC d'achat pour la France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse uniquement (DOM-TOM, DROM-COM et l'international nous contacter)
ou pour toute commande inférieure à 49€ TTC d'achat, un forfait de 6€40 TTC sera facturée.

Une fois votre commande confirmée et votre paiement réceptionné, l'équipe Cera Roc s'engage à tout mettre en oeuvre pour expédier votre colis dans la journée.

Pour les DOM-TOM, DROM-COM et l'international nous contacter au 02 41 88 78 03 ou sur contact@ceraroc.com.

Les commandes pour la Suisse sont facturées hors taxes.

Remboursement ou remplacement total de votre commande en cas de casse, perte ou vol de votre colis.

1 - Les colis dont le poids est inférieur à 30 kgs sont livrés sous 48 heures par Colissimo à votre domicile ou chez votre commerçant. 

Zone de livraison : France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse uniquement (DOM-TOM, DROM-COM et étranger nous contacter).

livraison à domicile

Faites-vous livrer à l’adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres vous indiquant que le paquet sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.

Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco). La livraison se fait généralement entre 8h00 et 12h00 par votre postier habituel.

Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et sms :
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro.

  • N.B : Merci de bien renseigner le maximum d'informations concernant vos informations de livraisons. (Digicode, N° de téléphone) 

Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Localiser les points de retrait à proximité de chez vous ici

Avec So-Colissimo, vous pouvez choisir l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisi sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse).

Avec So-Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :
- Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.
De plus, à tout moment vous pouvez suivre vos colis ici en saisissant son numéro.

2 - Les colis dont le poids est supérieur à 30 kgs sont livrés sous 72 heures sur rendez-vous.

Le transporteur vous contactera au numéro de téléphone que vous aurez indiqué lors de votre commande afin de confirmer avec vous d'un rendez-vous de livraison.

En cas d'absence, le transporteur repart avec le colis et attend vos instructions pour vous le représenter.

Zone de livraison : France métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse uniquement (DOM-TOM, DROM-COM et l'international nous contacter).

Notre service expédition s'applique à l'emballage de votre commande : carton double cannelure antichoc, papier bulle et calage.